近日，廈門鼓浪嶼景區、云南大理古城等旅游景點相繼開放，上海迪士尼樂園也恢復部分營業。在這個春暖花開的季節，多地旅游景區正重回人們的日常生活空間。

新冠肺炎疫情對中國經濟社會造成了較大沖擊，旅游行業更是首當其沖。旅游企業面臨經營困境，可以說失去了一整個冬天。中國旅游研究院預計，2020年一季度，國內旅游人次將負增長56%，國內旅游收入負增長69%。以景區為例，客流量、門票和二次消費收入等經營活動受疫情的直接影響最大。

“動物園里的老虎，不管有沒有人來看它，它總是要吃肉的。”一位景區負責人道出了停業期間的無奈。此外，景區內設施檢修維護等更是必不可少，所需的財務費用和人工成本可想而知。與此同時，景區所在地旅游行業包括餐飲、住宿、交通等各領域產生的間接損失亦不容小覷。在這種情況下，一些旅游企業面臨現金流緊張、資金鏈中斷等困難局面。

為減輕疫情對旅游行業的影響，國家各部委及時采取行動，推動出臺涵蓋資金支持、金融政策、稅費減免、降低成本、政務服務等多方面的扶持政策，并通過加大資金支持力度，支持旅游基礎設施建設及公共服務設施項目建設。在一系列政策扶持下，各地旅游行業積極開展市場重啟和產業振興工作，對內強化培訓和管理，苦練內功；對外加強合作做大市場，實現優勢互補。

值得注意的是，疫情期間旅游市場出現了不少積極現象，其中火爆的“云旅游”更是引發諸多有益思考。在線打卡雄偉壯觀的布達拉宮、圍觀千島湖巨網捕魚現場、看成都的大熊貓抱飼養員大腿撒嬌……目前，國內已有至少20個城市、1000多家景區開通了線上游覽服務，人們足不出戶就能“云”游天下。通過線上旅游開辟推廣新渠道，不僅實現文創產品銷量翻番，吸引了成千上萬日后線下參觀的“準游客”。截至目前，僅抖音平臺“在家云游博物館”相關視頻總播放量超過2.9億。特殊時期，通過數字化技術和科技創新轉危為機，旅游經濟復蘇指日可待。

事實上，近年來不少旅游景區已經通過互聯網宣傳收獲了可觀的流量，涌現出不少網紅項目和網紅景區，西安“不倒翁小姐姐”、張家界玻璃棧橋、重慶洪崖洞等一度成為游客的網紅打卡地。但在中國旅游研究院院長戴斌看來，景區的文化賦能不能僅僅滿足于網紅，這只是千里之行的第一步。旅游行業的轉型升級是一項系統的工程，未來的景區應當也必須是科技支撐和研發驅動的數字化空間，5G、人工智能、虛擬現實、大數據等將更廣泛介入年輕人打開文化、休閑和旅游場景的方式，“產業演化的過程中，沒有科技投入、項目研發和產品迭代能力的企業是沒有未來的”。

隨著人們生活水平的不斷提升，旅游市場下沉和旅游消費升級勢不可擋。疫情雖致人們的消費意愿出現斷崖式下降，但旅游經濟長期向好的基本面沒有變，14億中國人民對于美好生活的向往沒有改變，旅游需求只會增加而不會減少。國家有政策，人民有需求，市場有力量，企業有對策，旅游業振興的春天不再遙遠。

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