因旅游“零團費”導(dǎo)致港澳導(dǎo)游發(fā)生數(shù)起與內(nèi)地游客的沖突事件后，“零團費”市場亂象在廣州受到嚴(yán)厲整頓。記者連日采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著暑期假期的來臨，目前廣州多間旅行社的港澳游產(chǎn)品熱度持續(xù)升溫，“零團費”在規(guī)范的旅行社已基本受到控制，但在網(wǎng)絡(luò)團購的港澳旅游產(chǎn)品中，依然大量“潛伏”著新的市場風(fēng)險。

　　來自國家旅游局的官方警示稱，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)應(yīng)獲行政許可，游客不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，需警惕“零團費”。廣州東風(fēng)路的一家旅行社客戶經(jīng)理吳小莉?qū)Υ吮硎?，此前發(fā)生在港澳的“零團費”事件未使港澳游退熱，目前正規(guī)的大型旅行社幾乎可保證杜絕“零團費”，只是網(wǎng)絡(luò)團購的旅游團則目前還難以被有效規(guī)范。

　　記者接連走訪廣之旅、中旅等大型旅行社，仔細查看這些旅行社的宣傳單及打折優(yōu)惠發(fā)現(xiàn)，港澳游可選擇的項目非常多，出行團次密集，但從中未發(fā)現(xiàn)“免費游”或“超低價游”項目。

　　不過在互聯(lián)網(wǎng)隨機檢索時可以發(fā)現(xiàn)，相關(guān)的旅游團購項目讓人眼花繚亂，除有大量低價的港澳游項目外，還有不少馬爾代夫等海外游的低價團購旅游產(chǎn)品。

　　正略鈞策管理咨詢專家唐欣稱，團購原是一種很好的銷售模式，它能豐富商家的價格組合，達到最佳經(jīng)營目標(biāo)。商品是否適合“團購”由其類型決定，邊際成本低的商品如餐飲、美容等，就適合以團購方式促銷。但唐欣強調(diào)，“旅游產(chǎn)品并不在此列。”

　　唐欣分析，旅游項目操作通常是本地旅行社將地接業(yè)務(wù)外包給當(dāng)?shù)芈眯猩?，并根?jù)實際參團人數(shù)進行組合，旅游行業(yè)競爭激烈，利潤率本身不高，團購銷售并不能為商家?guī)碡S厚收益。由此，“旅游團購”往往會成為一種變相低價，甚至另一種變相的“零團費”。

　　多家旅行社的客戶經(jīng)理在此間表示，“旅游團購”為新興的網(wǎng)絡(luò)商品，不少年輕的游客對此警惕性不高。廣州的實體旅行社對港澳游已特別提防“零團費”，保證游客玩得開心，網(wǎng)絡(luò)上的旅行團則需游客自己加以甄別。

　　中國社科院旅游研究中心研究員郭東杰認為，中國旅游行業(yè)發(fā)展已相對成熟，旅游產(chǎn)品非暴利產(chǎn)品，不可能有較大折扣，大幅度削價則可能導(dǎo)致坑蒙拐騙與服務(wù)的下降。

　　唐欣對此建議，“若遇到低價團購旅游，尤其是無人數(shù)上限的團購項目，消費者就要特別提高警惕，不要因貪小便宜而上當(dāng)。”

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