盡管離美國(guó)獨(dú)立日假期只剩下3天的時(shí)間，但假日旅行卻遠(yuǎn)沒(méi)有往年熱鬧。在新冠疫情的影響下，一年一度的夏季旅游旺季即將在本周五的獨(dú)立日拉開(kāi)序幕，出行者和酒店卻都面臨著前所未有的不確定性、混亂和擔(dān)憂。在之前的5月末的陣亡將士紀(jì)念日（MemorialDay），全球旅行情況太糟糕，以至于AAA（美國(guó)汽車協(xié)會(huì)）都取消了假期出行預(yù)測(cè)，這也是20年來(lái)頭一次。

    來(lái)自北卡羅萊納的KarenOliver本應(yīng)該在每年六月都與丈夫去蒙大拿冰川國(guó)家公園旅行，并已經(jīng)計(jì)劃好了徒步和最佳拍照地點(diǎn)。但上一周，美聯(lián)航取消了他們的航班，而計(jì)劃入住的酒店也更改了開(kāi)業(yè)日期，這次旅行隨即泡湯。

    火熱夏季的到來(lái)、隔離產(chǎn)生的幽閉恐懼、加上歐盟對(duì)美國(guó)游客下達(dá)的飛行禁令，使得美國(guó)旅客非常渴望出門，但大多數(shù)還是選擇了境內(nèi)游。由于在美確診的冠狀病毒病例比世界上其他地方多，加之聯(lián)邦政府的進(jìn)出境限制令，一些州也正在面臨第二波新冠高峰，美國(guó)人不太可能很快被允許入境世界上其他國(guó)家，包括美加邊境也因?yàn)楦綦x措施的延長(zhǎng)而關(guān)閉，至少到7月21日。

    出境游無(wú)望，國(guó)內(nèi)短途游目前預(yù)計(jì)有回溫現(xiàn)象。AAA預(yù)測(cè)，美國(guó)人在7月4日假期預(yù)計(jì)將進(jìn)行大約7億場(chǎng)旅行，其中97%是自駕游。年初至6月中旬期間新發(fā)機(jī)票的分析顯示，市場(chǎng)在4月第一周觸底。自那以來(lái)，預(yù)訂量穩(wěn)步攀升，在6月的第三周，預(yù)訂量已達(dá)到2019年水平的42%。

    更多數(shù)據(jù)表明，旅行業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇主要是由休閑游機(jī)票預(yù)訂推動(dòng)的，而不是因?yàn)樯虅?wù)差旅。自3月初市場(chǎng)崩潰以來(lái)，休閑機(jī)票預(yù)訂大幅超過(guò)商務(wù)機(jī)票預(yù)訂。ForwardKeysInsights副總裁OlivierPonti認(rèn)為：“我們正在看到事情的反彈，獨(dú)立日是一個(gè)拐點(diǎn)，這令人鼓舞。然而，一個(gè)主要的未知因素是疫情將如何發(fā)展。”

    而中國(guó)的狀態(tài)也都差不多。5月29日，攜程CFO王肖璠在一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示：“國(guó)際旅行訂單在整個(gè)季度接近于0，原因是各國(guó)都收緊了旅行限制令，對(duì)于出境游業(yè)務(wù)造成了很大影響。預(yù)計(jì)今年二季度國(guó)際旅行總營(yíng)收將同比下降67%至77%。”

    國(guó)內(nèi)游成了中美旅行業(yè)的主力軍，特別是自駕游。國(guó)內(nèi)自駕游線路中，西北、西南、內(nèi)蒙古等風(fēng)景秀麗、較少形成人群聚集的目的地最受游客歡迎，人們希望在這樣的地方呼吸新鮮空氣，體驗(yàn)自駕的樂(lè)趣。由于疫情原因，主要城市周邊自駕三小時(shí)內(nèi)的大自然也能更帶人們?cè)诙惚芤咔橹啵瑤?lái)更多的新鮮感。

    中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員曾博偉曾表示，“國(guó)外的疫情存在會(huì)給我們國(guó)內(nèi)形成壓力，一方面是不利的影響，就是入境游和出境游全面停滯，但也有有利的影響，中國(guó)每年的出境游超過(guò)1個(gè)億，有統(tǒng)計(jì)說(shuō)每年有1萬(wàn)億的出境旅游花費(fèi)，但現(xiàn)在這個(gè)花費(fèi)實(shí)現(xiàn)不了，就有可能轉(zhuǎn)移一部分到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，中高收入群體確實(shí)有這樣的訴求。”

    愛(ài)彼迎住宿網(wǎng)站告訴新浪財(cái)經(jīng)，國(guó)內(nèi)游正在持續(xù)復(fù)蘇，端午節(jié)整體出游積極性高于五一假期。今年端午節(jié)的間夜量是勞動(dòng)節(jié)的1.3倍。特別是高鐵和自駕三小時(shí)出行圈的目的地深受青睞。比如說(shuō)廣州和深圳居民，周邊游的路線包括長(zhǎng)沙和惠州。上海居民最愛(ài)逛湖州、舟山和杭州等。周邊游、短途游、省內(nèi)游市場(chǎng)逐漸火熱。

    愛(ài)彼迎調(diào)研顯示，人們?cè)谝咔橹蟮氖状纬鲇胃鼉A向于前往“沙灘或海邊“、“郊區(qū)”以及“鄉(xiāng)村”。81%的人喜歡“離家的近距離旅行”。在接下來(lái)的12個(gè)月里，更多的人選擇“開(kāi)車旅行”（73%）而不是乘坐飛機(jī)或者火車。超過(guò)50%的預(yù)訂是200英里以內(nèi)的旅行，高于去年同期。這點(diǎn)美國(guó)也很相似，預(yù)訂網(wǎng)站Travelocity也指出，美國(guó)大多數(shù)酒店預(yù)訂都在距離旅行者居住地100英里以內(nèi)。看來(lái)比起“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，“家門口游”確實(shí)更適合想散心的人們目前的狀態(tài)。

    疫情的爆發(fā)也讓旅行者改變了出行偏好，對(duì)旅途的清潔度有更深的要求。根據(jù)愛(ài)彼迎向新浪財(cái)經(jīng)提供的數(shù)據(jù)顯示，46%的調(diào)查者傾向于考慮清潔問(wèn)題，35%的調(diào)查者傾向于住宿質(zhì)量，而不是疫情過(guò)后的折扣力度。

    而這種對(duì)清潔力度前所未有的要求，也會(huì)蔓延影響到酒店服務(wù)業(yè)。以往追求貼心的酒店服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在在慢慢的向無(wú)接觸服務(wù)靠攏。洗手液、擋板、清潔、保持距離的提醒標(biāo)識(shí)，將會(huì)成為近期入住酒店的主旋律。如今美國(guó)酒店也推出了網(wǎng)上登記，以及用手機(jī)來(lái)作為房間鑰匙。

    美國(guó)酒店與住宿協(xié)會(huì)（AmericanHotel&LodgingAssociation）指出：“在可行的情況下，鼓勵(lì)使用技術(shù)減少與客人的直接接觸、大廳人口和前臺(tái)排隊(duì)。此外，我們還鼓勵(lì)采用非接觸式支付方式，在無(wú)法使用的情況下，員工應(yīng)該盡可能減少與員工的接觸。”

    這場(chǎng)疫情甚至有可能會(huì)改變未來(lái)的酒店趨勢(shì)。康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院院長(zhǎng)凱特-沃爾什（KateWalsh）預(yù)測(cè)，未來(lái)酒店需要適應(yīng)時(shí)代的要求，把房間里的菜單、迷你酒吧這些物品騰出來(lái)，在客房里提供健身器材，這樣可以讓客人有私人的健身空間。

    病毒終會(huì)有消散的一天，但是更私人、更短途、更注重清潔的旅行需求，將會(huì)在今后的多年里逐漸影響消費(fèi)者的出行習(xí)慣。

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