- 旅游服務(wù)
- 旅游景點
旅游資訊——張家界市地方稅務(wù)局服務(wù)旅游精品建設(shè)走筆

旅游資訊——張家界市地方稅務(wù)局服務(wù)旅游精品建設(shè)走筆
張家界市地方稅務(wù)局 黨組書記、局長 李亞剛
三千奇峰舞墨,八百秀水潑彩。
在張家界這片五彩斑斕的熱土上,活躍著一支聚財為國、執(zhí)法為民的快樂團隊。他們以服務(wù)世界旅游精品建設(shè)為己任,肩擔道義,忠誠履職,一方面以創(chuàng)新精神推動旅游稅收管理,一方面以品牌力量加強樂稅文化建設(shè),闊步前行。
以打造“地厚載物、稅樂天下”文化品牌為亮點,張家界地稅成功開啟了從管制型向服務(wù)型、硬實力向軟實力、規(guī)范化向精細化轉(zhuǎn)變的大門,成為地稅事業(yè)高速發(fā)展的助力劑。研發(fā)稅收稽查軟件,推進殘保金“三改一”規(guī)范稅式管理、景區(qū)景點門票“三統(tǒng)一推”管理等創(chuàng)新項目,成為全速進軍“數(shù)字地稅”、“科學地稅”、“高效地稅”領(lǐng)域強力的技術(shù)支撐。特色稅收宣傳、辦網(wǎng)站、編雜志等多元化渠道的拓展,開啟了同民眾互動、與社會對接的嶄新時代。
從保增長壓力下的“顆粒歸倉”,到可持續(xù)發(fā)展決策中的“放水養(yǎng)魚”;從結(jié)構(gòu)性減稅大潮中的“減負輸血”,到促改革新風里的“快樂稅收”……張家界地稅一次次調(diào)整航向。從物本到人本,從復(fù)制到創(chuàng)新,從粗放到精細,在不斷的創(chuàng)新求變中,各項工作均取得了歷史性突破。“
流金稅月,碩果飄香。張家界地稅不斷收獲著科學發(fā)展大旗下的光榮與夢想:全國文明單位、全國稅務(wù)系統(tǒng)先進集體、全國五一勞動獎?wù)?、全國職工之家等一系列省局級以上榮譽,讓張家界地稅無限接近著構(gòu)建和諧快樂團隊和一流服務(wù)窗口的夢想,也成全著張家界地稅人追求快樂、追求卓越的美麗愿景。
新速度
創(chuàng)新跨越 從小勝到大勝的考量
有人云:小勝憑智,大勝靠德。
“十一五”之初,科學發(fā)展觀雖然已經(jīng)成為張家界地稅的共識,但在相當長一段時間,“強征硬管增收入”、“一心一意抓稅收”的粗放型發(fā)展理念仍然是全局工作的主流。這樣的發(fā)展方式,除了帶來單純硬性指標的小幅增長,對稅收秩序、基礎(chǔ)建設(shè)、社會形象的提升卻貢獻不大。如何突破發(fā)展瓶頸?成了張家界地稅決策者一直苦苦思索的問題。
2007年以后,稅收服務(wù)、稅收征管科學化、精細化等詞匯逐漸出現(xiàn)在工作議程中。2008年,當經(jīng)濟遭遇重創(chuàng),員工情緒低落,落實結(jié)構(gòu)性減稅政策與收入保增長成為壓力之源,張家界地稅的決策者們也開始了從智到德的思考。
2010年,針對現(xiàn)行地稅代征殘保金模式中計費依據(jù)“一刀切”征繳顯失公平、審核時間滯后、審批手續(xù)繁雜等現(xiàn)狀,張家界市地稅局從改變計費依據(jù)入手尋找突破口,從規(guī)范上下功夫,在全省率先推行殘保金“三改一規(guī)范”改革試點。通過一年來的實踐探索,取得了顯著成效。目前,這一經(jīng)驗已作為省委、省政府殘保金征收立法的重要參考依據(jù)。
近年來,隨著張家界旅游經(jīng)濟的高速發(fā)展,門票收入核定難、旅游傭金稅收難等稅收問題相繼出現(xiàn)。
思路決定出路。在發(fā)展與陣痛并行中,各種具有張家界特色的稅收征管辦法隨之陸續(xù)出臺:門票視同發(fā)票管理、統(tǒng)一旅游經(jīng)營項目稅率、旅游傭金“公對公”、景區(qū)景點門票“三統(tǒng)一推”源頭控管辦法等等,屢開全國先河。
“三統(tǒng)一推”舉措更是樹起了全市景區(qū)景點門票管理向“數(shù)字張家界”建設(shè)邁進的一個重要里程碑,為全省旅游管理進行了全新的嘗試和有益探索:統(tǒng)一門票印制管理,將景區(qū)景點門票納入發(fā)票管理;統(tǒng)一門票價格管理,門票的成本費用未經(jīng)價格主管部門審批,不得計入門票價格;統(tǒng)一門票宣傳口徑,所有門票必須承載全市的核心景區(qū)、全市統(tǒng)一的宣傳符號、統(tǒng)一咨詢投訴電話等信息要素;推行電子門票管理系統(tǒng),推廣應(yīng)用電子門票,特別是條碼(光盤、卡)、IC卡式或RFID電子門票,并逐步使用技術(shù)更先進、最能發(fā)揮宣傳作用的光盤式門票。
“三統(tǒng)一推”實行后,效果立竿見影:經(jīng)測算,傭金稅收增加1200萬元,新增各項稅收約400多萬元。更重要的是,稅收征管模式完成了從粗放到精細的完美嬗變,不但有效降低了征納成本,旅游對地方稅收的貢獻率也顯著提高。
其他行業(yè)稅收征管成就也是可圈可點:2006年,獨立開發(fā)的地稅稽查軟件在全省推廣運用;2007年,房地產(chǎn)和私房出租稅收征管辦法,成為省局創(chuàng)新項目,慈利縣局ISO質(zhì)量認證管理體系在全省地稅系統(tǒng)公示。2008年,以市政府的名義出臺的《房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓稅收管理辦法》,將全市房地產(chǎn)綜合稅負由7%提高到9.15%;2009年,搭建稅源管理平臺、信息化管理平臺、制度管理平臺、協(xié)稅網(wǎng)絡(luò)平臺四個平臺,構(gòu)筑房地產(chǎn)一體化管理機制,再次提高房地產(chǎn)總體稅負到9.5%。
“審計式”稽查,“輔導(dǎo)式”自查,稅收秩序不斷好轉(zhuǎn)和規(guī)范。
自主設(shè)計、自主研發(fā)的“行政管理及績效考核系統(tǒng)”,將現(xiàn)代信息技術(shù)根植于行政管理領(lǐng)域,實現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)辦公、溝通、審批、評級”一體化。
能級管理改革,開啟評定能級與獎勵掛鉤的管理新模式,為基層稅干投身事業(yè)發(fā)展架起了“雙通道”。
博學篤行、快樂學習。“網(wǎng)上稅校”時間、空間、人本的三位一體,成就了許多張家界地稅人的“繽紛暢想”,可以隨時、隨地、隨心而悅。
……
德貴日新。如今,鑄造旅游稅收管理品牌已成為張家界地域特色的新亮點。完美上揚的數(shù)字也讓人倍感欣慰:“十一五”期間,全市組織地稅收入總量31.3億元,比“十五”時期增加19.7億元,年均增長21%。5年間,累計征集“四費兩金”2.1億元,年均增長24%。而“稅費同步大幅增長,收入質(zhì)量同步提高,收入均衡入庫”的收入特點,則表明張家界地稅已經(jīng)進入了歷史上發(fā)展最快、最穩(wěn)定的時期。
新亮度
品牌制勝 地厚載物稅樂天下
創(chuàng)新發(fā)展,品牌制勝。
如何加大文化品牌戰(zhàn)略的策劃和包裝,提升文化品味,進一步凸現(xiàn)張家界地稅窗口形象?在張家界地稅局決策者們看來,打造品牌,創(chuàng)新強基,努力開創(chuàng)全市地稅事業(yè)稅通人和新局面,成為張家界地稅人必然的選擇。
無獨有偶。一份全系統(tǒng)幸??鞓分笖?shù)的調(diào)查報告,將張家界地稅文化品牌建設(shè)推上了歷史的舞臺。
“快樂稅收”主題文化建設(shè)的思路很快被確立,打造和諧快樂團隊和一流服務(wù)窗口也成為了全局上下為之奮斗的目標。
市局從基層各局抽調(diào)10多名文化興趣愛好者,組成文化辦,全面鋪開了地稅文化建設(shè)。
以“快樂稅收”為主題,依托文化公司,張家界市地稅局著重從樂稅魂(MI策劃)、樂稅行(BI策劃)、樂稅風(VI策劃)、樂稅通(品牌策劃)等組織全面策劃和專業(yè)打造,構(gòu)建快樂稅收總體框架。從精神文化、制度文化、行為文化、物態(tài)文化、特色文化等多個層面和角度,全面打造地稅文化品牌。
他們面向網(wǎng)絡(luò),依托媒體,以“山水張家界、歡樂稅苑情”為主題背景,公開征集文化理念、局徽設(shè)計方案、地稅歌曲、公益廣告宣傳詞、勵志經(jīng)典語。于是,“地厚載物、稅樂天下”被評定為地稅文化理念。“把張家界地稅打造成和諧快樂團隊和一流服務(wù)窗口”等組織目標也成為張家界地稅人不懈的追求。“追求快樂、追求卓越”成為全系統(tǒng)的共同愿景和心聲。
隨后,關(guān)于學習觀、價值觀、發(fā)展觀、人才觀等核心理念也得到提煉和深化。
全市500多名干部職工,自我創(chuàng)建座右銘作為個人理念,自我設(shè)計個人文化卡片,匯編成樂稅文化臺歷,放置每個干部案前桌上,使干部職工每時每刻都能感受和體會自己的價值認知,激勵、警戒自己清正做人、勤廉從稅。
隨著文化理念的推行和運用,形象樂道、學習樂道、榜樣樂道、人本樂道、善行樂道等12個關(guān)于樂道行為活動的上演,將文化品牌建設(shè)推向高潮。
一時間,唱樂稅歌、撰樂稅文、出樂稅刊、上樂稅網(wǎng),蔚然成風。
“我運動、我健康、我快樂”唱響激勵全系統(tǒng),各類興趣愛好活動如火如荼。
……
品牌鑄造偉大,也彰顯巨大實力。如今,理念、物態(tài)、行為整體策劃,《張家界稅苑》創(chuàng)刊發(fā)行,門戶網(wǎng)站改版升級,樂稅文化網(wǎng)開通運行,個人文化臺歷推出,《稅路沐歌》文集編寫發(fā)行,地稅文化展示空間整體在建,“快樂稅收”文化在內(nèi)涵與外延的不斷豐富中得到盡情演繹。
新力度
優(yōu)化服務(wù) 征納和諧快樂共融
張家界是全省乃至全國的一個旅游接待服務(wù)窗口。多年來,張家界地稅始終把優(yōu)化納稅服務(wù)作為作風建設(shè)的出發(fā)點和落腳點,積極秉承“精誠服務(wù)、傳遞快樂”、“有朋自遠方來,不亦樂乎”等服務(wù)理念,實現(xiàn)了從“管理者”到“服務(wù)員”的角色轉(zhuǎn)換。
推進辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè),推行“首問責任制”,實施“一窗式”、“一站式”服務(wù),做到“來有迎聲,中有問聲,走有送聲,全程樂聲”。政務(wù)公開大力推進,征納信息全線溝通;稅收宣傳深入開展,征納交流和諧互動,讓納稅人繳“明白稅”。
在執(zhí)法服務(wù)當中,張家界地稅致力把公平稅負作為服務(wù)納稅人的“重頭戲”來抓。廣泛進行宏觀稅負調(diào)查,深入開展納稅評估,組織陽光定稅、公開評稅等創(chuàng)新舉措,讓納稅人繳納“公平稅”。
嚴格依法行政,規(guī)范自由裁量權(quán),讓納稅人繳“放心稅”。
以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為己任的張家界地稅人,不斷培育、壯大旅游骨干稅源,助推張家界敞開騰飛的翅膀,走向世界。目前全市年納稅額100萬元以上有202家,其中1000萬元以上的19家。據(jù)統(tǒng)計,近3年先后為230戶納稅人,落實政策性減免稅6000余萬元。
張家界地稅通過落實區(qū)域稅收優(yōu)惠政策,樂推經(jīng)濟發(fā)展;服務(wù)旅游轉(zhuǎn)型提質(zhì),樂促稅收增長;惠及民生發(fā)展,樂助民眾致富,為全市經(jīng)濟社會和諧快樂發(fā)展提供財力保障。如今,一個嶄新的國際旅游目的地開始綠色崛起,城市建設(shè)一日千里,公共服務(wù)日臻完善,人民生活平地高樓……生動地詮釋了“稅者,經(jīng)濟之杠桿”的真諦。
一個模范樣板機關(guān)在創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)化服務(wù)中鏗然立就;一個規(guī)范高效窗口在文明禮儀、規(guī)范執(zhí)法中踏步而來。
近年來,張家界市地稅部門連續(xù)三年在全市行風評議中名列前茅,先后榮獲全國文明單位、全國五一勞動獎狀、全國稅務(wù)系統(tǒng)先進集體、全省“依法辦事示范窗口單位”等國家、省部級榮譽80多項次。
新跨度
憧憬未來 “五轉(zhuǎn)五化”再創(chuàng)輝煌
稅月其光,樂道其昌,日月昭昭,稅樂興邦。
新征程的號角已經(jīng)吹響。“十二五”期間,張家界市地稅收入年均增幅將確保17%,力爭20%以上,“十二五”末突破20億元。為了實現(xiàn)這一目標,張家界地稅人運籌帷幄,成竹在胸:立足實際,堅持走“小而精、小而特、小而新、小而優(yōu)”的發(fā)展之路,大力唱響“轉(zhuǎn)、變、快、整、優(yōu)、效”六字歌,不斷強化全市地稅的自主創(chuàng)新力和核心競爭力。
具體到戰(zhàn)略舉措上,主要是扎實推進“五轉(zhuǎn)五化”,破解“五大瓶頸”制約,實現(xiàn)四個明顯提升。實行收入轉(zhuǎn)軌,稅費增長持續(xù)化;征管轉(zhuǎn)型,稅收管理品牌化;科技轉(zhuǎn)向,稅收信息網(wǎng)絡(luò)化;執(zhí)法轉(zhuǎn)優(yōu),稅收服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;“三基”轉(zhuǎn)變,人本管理效能化,實現(xiàn)稅收執(zhí)法水平、征管水平、科技興稅水平、干部隊伍水平及“三基”建設(shè)水平明顯提升。
潮平兩岸闊,風正一帆懸。在藍色的稅海里,張家界地稅人用美好和夢想編織的方舟,正迎著朝陽,全力揚帆遠航。http://www.tootour.com/
(文章來源于網(wǎng)絡(luò)收集而來,版權(quán)歸原創(chuàng)者所有,如有侵權(quán)請及時聯(lián)系)
去張家界旅游要多少錢

- <長沙-張家界-玻璃橋-天門山-玻璃棧道-鳳凰古城-韶山雙飛6日游>革命情懷,錚錚鐵骨,優(yōu)秀導(dǎo)游,舒適酒店,打卡網(wǎng)紅芙蓉鎮(zhèn),雙玻探險
- ¥2799起

- <長沙-張家界-玻璃橋-天門山-玻璃棧道4日游>車票可自選,玻璃橋vs玻璃棧道,長沙往返,好評酒店,百龍?zhí)焯軻IP往返,0購物,導(dǎo)游管家式服務(wù)
- ¥1850起

- <張家界-玻璃橋-百龍?zhí)焯?天門山-玻璃棧道雙飛5日游>享VIP快速通道,走心跳玻璃棧道、玻璃橋,隨行WiFi,安心出游
- ¥2849起

- <長沙-張家界大峽谷-玻璃橋-天門山-玻璃棧道-鳳凰雙飛5日游>0購物,雙玻之戀,漫步古鎮(zhèn),靜謐沱江泛舟,宿特色客棧,長沙接送飛機
- ¥2498起

- <長沙-韶山-張家界-天門山-鳳凰-黃果樹瀑布-西江千戶苗寨-荔波小七孔雙飛10日游>湘進黔出,2省美食,網(wǎng)紅熱搜景點,升級1晚國際5星酒店
- ¥4358起

- <韶山-張家界-玻璃橋-天門山-玻璃棧道-鳳凰古城雙飛6日游>百龍電梯VIP通道往返,管家式服務(wù),0購物,享特色餐,門票全含,超性價比,出發(fā)吧
- ¥2869起

- 長沙、韶山、張家界、雙高鐵四日游
- ¥2200起

- <張家界-天門山-黃龍洞-玻璃棧道-鳳凰古城雙飛6日游>直飛張家界,森林公園二次入園,0購物,30元/人高餐標,享牛氣沖天宴,含百龍?zhí)焯?、鳳凰九景
- ¥2965起

- <韶山-張家界-玻璃橋-天門山-玻璃棧道-森林公園-鳳凰古城雙飛5日游>高品甄選推薦/0自費VIP通道更省時/核心景點全含/陸地航空大巴
- ¥3147起
