在廣州辦理出入境證件,你可以在家門口就近辦,也可以網上24小時隨時辦。記者10月27日從廣州市公安局出入境管理局獲悉,近年來,該局緊緊把握“智慧新警務”發展契機,按照“服務便捷化、流程標準化、管理國際化”要求,不斷深化“放管服”改革,自主研發了15種全國首創的自助辦證輔助設備,建立了12種申請渠道,打造了線上線下無縫對接、跨區域全天候、高效快捷的便民服務體系。

    廣州公安出入境管理部門推出了“全天候”線上服務,將出入境辦證業務與“互聯網+”應用深度融合,建設線上出入境大廳,申請人通過PC端或手機端,即可全流程完成各項出入境服務,享受“足不出戶”和“指尖上”的辦證便利。根據用戶的喜好和使用習慣,在PC端和手機端拓展不同渠道的服務路徑,申請人可以通過廣東省政務服務網、市公安局門戶網站、“廣州公安”微信、“廣州微警務”小程序、“廣州公安出入境”微信、百度“度小境”小程序、郵政11185、支付寶等多種途徑辦理各類出入境業務。申請人可以通過“廣州公安”微信上的智能咨詢系統享受24小時在線個性化業務咨詢;申請人可享受“互聯網+”提醒服務,還能通過短信、微信、網站等多種方式實時查看辦證進展情況。

    在線下,市民也可以享受智能化科技成果“一站式”的服務。廣州警方建設了出入境智慧大廳,研發“智慧小屋”,在全國首次實現首次申請、證件換發和簽注全流程自助申請;研發自助照相設備,為申請人提供辦理出入境證件免費自助照相服務;研發自助發證機,實現24小時自助取證;研發出入境記錄自助查詢打印設備,辦證進度、簽注剩余次數和出入境記錄均可查詢。同時,實施全員網上預約,全市所有辦證窗口實現聯動調控;研發出入境綜合受理系統和“一體式前臺受理器”,實現人工受理前臺“一站式”關聯預約數據叫號、無紙化受理。還推出人性化引導服務,推出微信辦證智能引導服務,申請人到達辦證大廳附近(約200米)后,可通過微信提前取號并實時查詢排隊情況;實施預約和叫號系統無縫對接,減少排隊輪候時間。

    為深入貫徹落實國家移民局辦理出入境證件“只跑一次”“全國通辦”等便利政策,廣州警方推行港澳商務簽注“即備即辦”,擴大“急事急辦”范圍,開通65歲以上長者辦證“快速通道”,大廳配置母嬰室、無障礙通道,為市民提供周六以及節假日前延時錯峰受理申請服務。推出疫情防控期間加急辦、容缺辦、上門辦、在線辦等8項便利措施。同時,落實公安部16項政策、大灣區新政,推廣外國高層次人才辦理工作許可證、居留證“一窗辦理、并行受理”模式;實施外國人簽證證件辦理出入境申請無紙化審批;將外國人簽證證件權限下放到各區分局;在全市建立98個外管服務站,推進社區融合。

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