女大學生小嬙在華山西峰觀景臺拍照時墜崖身亡，連日來小嬙的家屬與華山景區為擔責問題一直在溝通。此前，小嬙的家屬認為該處景點鐵鏈護欄設置過低，景區應擔全責。但華山景區認為已盡到提醒告知義務，景區沒有責任，之所以同意給予其家屬4萬元是人道主義幫助。

　　11月12日，在小嬙墜崖身亡13天后，華商報記者證實，雙方已于當日達成協議，華山景區按責任五五分給予家屬相應的經濟賠償。

　　華商報記者從小嬙的家屬處了解到，小嬙是湖南省隆回縣司門前鎮人，今年21歲，在湖南文理學院讀大四。10月30日下午5時左右，小嬙在華山西峰觀景臺拍照取景時，意外從海拔2082.6米高的懸崖上墜落身亡。

　　事發一天后，學院報警并發布尋人啟事。家屬從小嬙的同學處打聽到小嬙在華山游覽，因為小嬙此前一直與同學保持微信聯系，在微信朋友圈里分享自己的觀光照。

　　家屬隨即和老師一道趕往華山，查看監控視頻后證實小嬙是在華山西峰墜崖身亡。家屬認為，事發時西峰觀景臺非常狹窄，當時現場有5位游客和兩名保安。監控視頻顯示，小嬙取景自拍時是背對著山崖，她的腳下高低不平，她將手機往上取景時不慎踩空，身體往后跌下懸崖……家屬認為，險情發生時唯一能起到保護作用的就是小嬙身邊的鐵鏈護欄，但護欄高度不足1米，并沒有起到保護的作用，所以華山景區應該為此承擔全部責任。

　　11月5日，華山景區告知家屬，小嬙是成年人自行拍照所致的身亡，屬于意外身亡，景區沒有任何責任，景區只同意給予4萬元人道主義幫助。

　　華商報記者從華山景區了解到，當事人是在自拍時身體后傾、重心偏移導致的墜亡。景區并無責任，景區已對游客盡到安全提醒和告知義務，家屬所稱鐵鏈護欄過低只是索要賠償的借口。目前，雙方已達成協議。

　　華商報記者了解到，今年10月1日起實施的新的《民用建筑設計標準》中規定，欄桿是具有一定的安全高度，用于保障人身安全或分隔空間用的防護分隔構件。臨空高度在24米以下時，欄桿高度不應低于1.05米;臨空高度在24米及以上是，欄桿高度不應低于1.10米;學校、商業、醫院、旅館、交通等建筑的公共場所臨中庭的欄桿高度不應小于1.20米。　　

　　>>律師說法

　　景區如盡到安全保障義務就無需擔責

　　從法律層面和道德層面來說，華山景區如此處理是不是做到了仁至義盡?對于游客來說，在華山頂拍照應注意什么安全提示?11月12日，華商報記者采訪了相關法律人士。

　　華山景區是否承擔侵權責任

　　知名公益律師、陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善表示， 根據《侵權責任法》第37條規定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

　　趙良善認為華山景區是否需擔責關鍵要看是否盡到安全保障義務，比方說，景區是否完善防護措施、是否盡到提醒警示職責等。如經查，華山景區已盡到上述義務，則無需承擔賠償責任，但可基于人道主義予以部分補償;反之，如未盡到上述義務的，則視為存在過錯，根據過錯大小承擔與之對應的責任。

　　盡量別靠近比較險要的景點

　　“華山景區護欄高度不足1米是不符合行業規范和法律規定的，我國《民用建筑設計標準》6.7.3條規定：臨空高度在24米以下時，欄桿高度不應低于1.05米;臨空高度在24米及以上的，欄桿高度不應低于1.10米;學校、商業、醫院、旅館、交通等建筑的公共場所臨中庭的欄桿高度不應小于1.20米。”趙良善認為，華山景區作為公共場所，接納數以萬計的游客，高度不足1米的護欄遠低于上述標準，是不達標的。從這一點上講，景區有一定的責任。

　　趙良善表示，雖然景區處于強勢地位，但是我國法律對于弱勢群體提供了法律救濟途徑和方式，任何人在法律面前都是平等的，小嬙的家屬可先與景區協商，如協商不成的，可提起訴訟，對于景區護欄不達標情況，還可以向有關部門反映。

　　趙良善律師建議，盡量不要靠近這類比較險要的景點，即便是拍照時，都應時刻將個人安全放在首位，應抓好扶手，切忌做一些危險動作或者不當嘗試，以免出現事故，造成不必要的傷害。

　　保安注意巡查監控安全隱患

　　知名律師曾慶鴻表示，按照《民用建筑設計標準》規定，臨空高度在24米以上的，欄桿應該不低于1.05米，按死者家屬的說法，華山的護欄不足1米，顯然該處欄桿設計不符合該標準。“如果不符合規定的話，那么華山在這一塊的安全保障義務是缺失的，護欄高度沒達到標準，導致游客墜亡，這和華山景區還是有一定關系的，從這個角度來說，華山方面需要承擔一定的民事賠償責任。”

　　曾慶鴻認為，涉及民事糾紛，雙方當事人可以通過和解的方式進行處理，如果雙方對責任、對事實都有明確的認知，在這種情況下達成的和解協議是有效的。如果是一方存在重大誤解的話，可以申請法院撤銷和解協議。按照通常的標準來說，一個人的死亡賠償金，加上喪葬費等，如果是按城鎮標準的話，一般應該在70萬元左右。如果華山管理方承擔次要責任的話，按照承擔30%的責任，就應該賠償21萬元。

　　曾慶鴻提醒游客，在游覽景區時，特別是在拍照時，要注意人身安全，要時刻關注景區的各種安全提示牌，千萬不要冒險爬欄桿等構建物。

　　“作為華山景區的管理方，除了應該安裝符合標準的、甚至比標準要更高的護欄，還要盡到安全提醒義務，在景區顯著位置懸掛指示牌、警告牌進行安全提示。另外，保安人員要注意巡查、監控，發現安全隱患要及時提醒。”

　　希望未來華山“險”景無事故

　　知名律師雷剛認為華山景區應當承擔一定賠償責任。華山以險峻著稱，從法律層面而言，“險”的風景也是危險境地，景區必須充分考慮保障游客的人身安全，這是景區法定的保障公共安全義務。

　　雷剛表示，就護欄設置而言，務必充分考慮不同身高、年齡、健康、性別等游客可能面臨的危險，進行安全設置并隨時提示風險。目前看到，華山景區設置護欄高度不足1米，不符合國家安全技術標準。

　　雷剛提醒：“外出旅游，安全第一!”作為成年人，保障自身安全是自己的第一要務。而作為華山景區來說，也務必履行保障公共安全的法定義務。“通過本次事件，華山景區需要加強安全護欄網設置，設置標語提示，安排人員現場提示和安保。努力讓游客安全、愉快地游覽、拍攝，希望未來華山‘險’景無事故!”

　　華商報記者 燕然