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荔波小七孔景區:找準“癥結”直擊“痛點” 剔除游客煩心事

自“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來,荔波縣小七孔景區緊緊圍繞“以游客為中心”,著力解決游客疑點、憂點、難點,風管處深入一線,通過發放調查問卷的方式征求廣大游客對小七孔景區的游覽感受及對景區開發、保護和管理中所存在的問題提出意見和建議。
經全面梳理,發現景區景區步棧道和親水項目游玩體驗度不佳,未能滿足游客旅游體驗度和舒適度需要;景區高峰期對人流量控制不到位,未能及時得到限流;園區內觀光車車速過快,影響游客人身安全;園區內商品價格浮動大,產品質量參差不齊,損害游客利益,影響景區形象四大問題。針對問題,荔波風景管理處直面“四個難點”,以問題為導向,實施以下措施,力使游客出行放心、感受貼心、玩得舒心。
完善景區基礎設施,解決游客“游玩難”。按照科學化、人性化需求,拓寬和平整景區步棧道,優化調整游線,提升游客承載量,增加景區步棧道可通過性和舒適度。升級打造翠谷親水體驗區,完成上幾定湖親水步道改造工程,形成環線,增加游客親水體驗環節,滿足游客親近自然的需求。
執行分流預警機制,解決游客“通行難”。根據客流高峰接待情況特點,做好預案入園限流分流預警機制。實行高峰限流預警,采取全循環線路(大七孔入,內夢塘服務區出)和半循環線路(大七孔出入)相結合,提升大七孔景區的人流通行效率。
加強車輛安全管理,解決游客“乘坐難”。堅持“安全第一,預防為主”方針,加強對觀光車目標管理責任制執行力度,對駕駛員進行安全教育培訓,切實保障園區內觀光車車速安全,并依托“智慧景區”平臺,對景區來往車輛實時監控。
嚴控園內物價虛高,解決游客“購物難”。聯合市監等部門對景區內商家進行食品安全、經營秩序等方面進行大檢查,嚴厲打擊假冒偽劣、哄抬物價、合同欺詐等有損消費者權益行為。加強景區商品明碼實價工作,加大對園區內商品價格監管力度。
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