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不斷提升景區接待服務能力和游客滿意度把哈爾濱冰雪旅游這塊金字招牌擦得更亮

12月15日,太陽島雪博會試開園,這也是太陽島雪博會舉辦32年來,首次與冰雪大世界開展聯合運營。12月18日下午,省委常委、市委書記王兆力來到太陽島雪博會景區,調研檢查冬季旅游市場秩序、景區安全情況。王兆力強調,要充分利用冰天雪地這一得天獨厚的發展資源,把握機遇、挖掘潛力,精心設計、強化服務,不斷提升景區接待能力和游客滿意度,帶動全市冰雪經濟提質增效,把哈爾濱冰雪旅游這塊金字招牌擦得更亮。
作為哈爾濱冬季冰雪活動的重要內容,本屆太陽島雪博會以“冰雪共融,歡樂同行”為主題,攜手冰雪大世界,打造太陽島冬季旅游“兩園一景”的發展模式。雖然目前僅是試開園,但景區內仍有不少賞雪玩雪的游客,在玉樹瓊枝間,踏雪看景,興致盎然。
王兆力走進景區游客服務中心,了解景區規劃、接待能力、基礎設施建設等情況,要求把景區安全作為頭等大事,加大投入和監管力度,確保游客安全。同時要引導經營者誠信經營、規范經營,以良好的市場秩序吸引游客、贏得更多“回頭客”。
看到服務中心為游客設置了熱水、手機充電、寄存行李等服務項目,王兆力很高興,“要到景區里多看看,想想游客都需要什么、園內還有哪些需要提高和改進的地方”。王兆力勉勵景區工作人員多從游客角度出發,多從小事入手、細節著眼,為廣大游客提供更多暖心服務,讓大家乘興而來、盡興而歸。
今年雪博會占地面積60萬平方米,用雪量11萬立方米。園區規劃有“吉祥中國”“共筑美好”“盛世華夏”“幸福家園”四大主題景區。目前,以中華神鳥“鳳”為主題,33米高、107米長的雪雕主塑《鳳姿傲雪》已基本完工。
王兆力在景區內一路踏查,詳細了解雪塑雕刻和基礎設施建設進展情況,希望景區把冰雪資源開發好、建設好、利用好,借助數字化手段講好作品故事、冰雪文化故事,進一步豐富產品內容,增加趣味性和參與性項目,讓游客在這里玩得好、體驗更多冰雪魅力。要保護好景區內的皚皚白雪,進一步展現雪中有景、景中有雪的北國自然風光。
王兆力在調研中強調,冰雪旅游是哈爾濱展示城市形象的一張“金名片”,要把發展冬季旅游、冰雪產業作為轉方式調結構、推動高質量發展的重要舉措,搶抓發展機遇,精心打造特色產品,精細做好管理服務,營造良好旅游環境,滿足游客多樣化多層次需求,不斷提升城市影響力和美譽度。
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