2月21日，黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)發(fā)布公告稱，根據(jù)《關(guān)于黃山市旅游景區(qū)有序開放的通知》，并結(jié)合《黃山市旅游景區(qū)有序開放工作指南》要求，黃山風(fēng)景區(qū)于2月21日起恢復(fù)開放，每日開放時(shí)間為8:00至16:00，每日接待游客不超過1萬人次。

　　據(jù)了解，受新冠病毒肺炎疫情的影響，黃山旅游發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱黃山旅游）旗下各景區(qū)（黃山風(fēng)景區(qū)、太平湖景區(qū)等）于今年1月25日暫停對(duì)外開放，至2月21日開放期間，公司在加強(qiáng)內(nèi)部管理、做好疫情防控工作的同時(shí)，積極謀劃疫情解除后的發(fā)展舉措，為快速走出一條市場(chǎng)復(fù)蘇后的發(fā)展之路做好充分準(zhǔn)備。

　　在建項(xiàng)目逐步恢復(fù)施工

　　積雪的工地上，戴著口罩的工人們正在有序進(jìn)行水電線路、設(shè)備、裝飾面基層安裝……安徽黃山風(fēng)景區(qū)排云樓賓館改造項(xiàng)目正在逐步恢復(fù)，而在排云樓賓館東1公里處，北海賓館改造項(xiàng)目施工單位正在向工人普及疫情防控和安全生產(chǎn)知識(shí)，拆卸年前澆筑的樓面模板等——2月18日，黃山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目復(fù)工第一天，施工現(xiàn)場(chǎng)保障措施到位，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

　　北海賓館和排云樓改造項(xiàng)目都是黃山市重點(diǎn)項(xiàng)目，原定2月3日（農(nóng)歷正月初十）復(fù)工，受疫情影響工期延后。如今，在北海賓館改造項(xiàng)目工地，所有工人進(jìn)出工地都要測(cè)量體溫并消毒。黃山旅游發(fā)展股份有限公司建設(shè)管理中心工程經(jīng)理謝建徽說：“我們制定了疫情防控預(yù)案，配備了疫情防控組長(zhǎng)，每天安排專人對(duì)工地、食堂、宿舍進(jìn)行消殺，每天為工人配發(fā)口罩、測(cè)量體溫，員工住宿一人一間，就餐實(shí)行分餐制，切實(shí)保護(hù)工作人員安全。”

　　據(jù)了解，目前除了北海賓館和排云樓賓館改造項(xiàng)目已經(jīng)復(fù)工外，花山謎窟核心景區(qū)改造提升項(xiàng)目正在辦理復(fù)工審批；鄉(xiāng)村旅游、黟美小鎮(zhèn)、黃山旅游大廈、中央廚房等一批年內(nèi)計(jì)劃開工項(xiàng)目的前期工作也正在扎實(shí)推進(jìn)中。除此之外，黃山旅游還強(qiáng)化安排部署，要求旗下各單位抓住當(dāng)前時(shí)機(jī)大力做好景區(qū)游道、護(hù)欄、廁所等基礎(chǔ)設(shè)施大排查大維修以及賓館、索道等有關(guān)設(shè)施設(shè)備的大排查大維保；同時(shí)根據(jù)節(jié)令需求，科學(xué)安排茶園管理及春茶生產(chǎn)等相關(guān)工作。

　　直面困境理順發(fā)展難題

　　黃山旅游董事長(zhǎng)章德輝表示，此次疫情來勢(shì)兇猛，黃山旅游也為此承受著巨大打擊。黃山景區(qū)2月21日起已經(jīng)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，這是一個(gè)良好的開端，不過，景區(qū)客流量并沒有明顯增勢(shì)，未來疫情解除后還將產(chǎn)生諸多后續(xù)影響，加之黃山旅游具有“重資產(chǎn)、重人工”的大型國(guó)有旅游企業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)所面臨的損失、承受的壓力都是難以想象的，如何平穩(wěn)運(yùn)行、共克時(shí)艱，是當(dāng)下要解決好的重要問題之一。

　　越是受到?jīng)_擊，越是要激發(fā)自身機(jī)能，通過更加積極的“自救”“他救”辦法，轉(zhuǎn)危為“機(jī)”，浴火重生。

　　事實(shí)上，自疫情發(fā)生以來，黃山旅游采取了多種積極的應(yīng)對(duì)舉措。1月25日，黃山風(fēng)景區(qū)、太平湖景區(qū)等景區(qū)景點(diǎn)關(guān)停后，公司通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)第一時(shí)間發(fā)布門票、預(yù)訂無條件退款或延期公告，并及時(shí)取消大型互動(dòng)、惠民活動(dòng)。防控期間，公司嚴(yán)把采購關(guān)，旗下所有酒店不采購野生動(dòng)物（包括活禽類）等原材料，堅(jiān)決做好源頭防控工作，且嚴(yán)把價(jià)格關(guān)，旗下所有旅游產(chǎn)品和物資堅(jiān)持保品質(zhì)、穩(wěn)價(jià)格，堅(jiān)決不哄抬物價(jià)。為讓員工安心工作，及時(shí)發(fā)布公告稱“不裁員、不減薪，不壓縮投資規(guī)模”，并組織員工開展“共同戰(zhàn)疫，每日一學(xué)”課程，涉及財(cái)務(wù)、管理、營(yíng)銷、服務(wù)等主題，通過線上培訓(xùn)活動(dòng)聚攏人心，提升員工業(yè)務(wù)水平。 

　　當(dāng)前，從中央到地方均陸續(xù)出臺(tái)了一系列支持政策，對(duì)旅游企業(yè)降負(fù)、保持現(xiàn)金流起到了一定的積極作用，而長(zhǎng)期來看，黃山旅游仍期盼上級(jí)政府能夠繼續(xù)出臺(tái)更實(shí)、更細(xì)的幫扶政策，助力景區(qū)渡過難關(guān)。

　　全面推進(jìn)公司健康發(fā)展

　　章德輝介紹，景區(qū)逐步恢復(fù)開放之后，公司及旗下景區(qū)、酒店等業(yè)態(tài)將繼續(xù)履責(zé)擔(dān)當(dāng)，在做好防控、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，進(jìn)一步提升管理和服務(wù)水平，為游客提供更好的旅游、住宿體驗(yàn)。

　　首先，繼續(xù)落實(shí)屬地責(zé)任，持續(xù)開展疫情防控工作。嚴(yán)格抓好公司旗下各景區(qū)、各單位、各項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理、物資保障、衛(wèi)生安全等工作，嚴(yán)防疫情輸入，確保員工健康安全；繼續(xù)做好市防控指揮部的免費(fèi)送餐以及市固定隔離點(diǎn)相關(guān)人員的綜合保障直至疫情結(jié)束；繼續(xù)為市民做好平價(jià)餐飲供給并不斷豐富供給品類；鼓勵(lì)各相關(guān)單位根據(jù)周邊單位需要給予必要支持，鼓勵(lì)停業(yè)在家員工在做好自身防護(hù)基礎(chǔ)上積極參與社區(qū)疫情防控工作。

　　其次，堅(jiān)持苦練內(nèi)功，著力提升管理服務(wù)品質(zhì)。深入研究并扎實(shí)推進(jìn)公司內(nèi)部改革，重點(diǎn)抓好總部制度、流程、權(quán)限劃分等優(yōu)化落地及各分子公司的改革攻堅(jiān)；圍繞財(cái)務(wù)、管理、營(yíng)銷、服務(wù)等主題，在全公司上下大力開展分層分級(jí)分類的線上培訓(xùn)活動(dòng)；針對(duì)疫后投資洼地，深入發(fā)掘一批資源良好、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、擅于迭代、模式輕盈的投資標(biāo)的。

　　最后，還要發(fā)揮帶頭作用，為引領(lǐng)黃山市旅游市場(chǎng)復(fù)蘇提前謀劃。針對(duì)疫后旅游市場(chǎng)復(fù)蘇“先周邊、再國(guó)內(nèi)、再入境”的一般規(guī)律，認(rèn)真研究制定疫后全市旅游市場(chǎng)恢復(fù)、激活、引爆的各項(xiàng)措施，力爭(zhēng)黃山市在全國(guó)旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)率先復(fù)蘇；針對(duì)疫后廣大人民群眾對(duì)健康生活方式產(chǎn)品、生活理念型產(chǎn)品、親子度假型產(chǎn)品等方面的需求，加快研發(fā)推出一批享受健康生活、感悟純凈自然、體驗(yàn)絕佳生態(tài)、品味獨(dú)特文化等系列“美好生活”產(chǎn)品；創(chuàng)新營(yíng)銷手段，大力推廣網(wǎng)紅帶貨、在線直播及內(nèi)容社交等新興傳播營(yíng)銷工具。

　　章德輝表示，黃山旅游將以完善嚴(yán)密的疫情防控措施、熱情周到的品質(zhì)服務(wù)，邀游客到黃山登高覽勝，享四季美景。（王新兵）

(文章來源于網(wǎng)絡(luò)收集而來，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如有侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系)