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請您根據您的航班時間，提前至少2小時抵達出發地機場。自行辦理值機，乘飛機前往星城——長沙。抵達后，工作人員接機，安排車送至酒店。

溫馨提醒：部分機場有人會向您推銷保險，遇此推銷請謹慎購買。請您了解在國旅所買保險項，我們會按照合同承諾幫您辦理好各項保險等附加服務，絕不會泄露您的身份證或電話等信息！

糖酒會期間（10月16日—10月27日）涉及長沙住宿的游客，有可能會調整到同等級酒店，帶來不便敬請諒解！

1、玻璃橋門票采取實名制提前預約購票，現場不售賣成人票。報名時必須提供準確的姓名和證件號碼，出發時務必攜帶好報名時提供的證件原件。玻璃橋門票一旦預定買票成功，不能取消也不能換人，只能作廢，損失由客人自理。如因提供錯誤的身份信息而導致上不了玻璃橋及產生的損失由客人自理！

2、享受門票特殊群體優惠政策的請攜帶好身份證件及有效優惠證件導游現場購買，且下訂單時在預定備注中填好優惠證件，如優惠證件有問題不能購買門票導致不能上橋，客人自行承擔！（特殊優惠群體：身高1.3米-1.5米的未成年人、60歲以上的的老年人、24周歲以下的全日制大學本科及以下**學生、中國人民解放軍現役軍人、烈士直系親屬、持有民政部門頒發的《城市居民較低生活保障金領取證》）

3、如遇雷電、大風、暴雨等極端惡劣天氣影響或景區方面原因導致無法上橋，此景區會換為黃龍洞景區

4、除錢包和帶有手機套的手機外，任何物品不得帶上橋。

5、凡有心臟病、高血壓、恐高癥及醉酒和其他身體不適宜游覽的，請勿上橋

6、穿高跟鞋的游客不允許上橋。

7、不得在橋上追逐、打鬧,拋物，不得倚靠橋上欄桿，以防身體傾斜，發生意外。

8、游客在游覽過程中請聽從景區工作人員管理。

9、約票系統在5天之內不能重復約票，如因各種延誤造成不能如期參觀的，損失由客人自行承擔。一旦訂單成功，我方即已進入約票系統，玻璃橋大峽谷套票不能退票。

溫馨提示：大峽谷景區現在對外只開放玻璃橋景點，大峽谷景點因安全檢修關閉，報價只含玻璃橋門票，如果大峽谷景點開放，將贈送大峽谷景點。

1、漂流項目是屬于水上運動，建議穿長衣長褲，顏色以深色為好，漂流前把貴重東西如（相機、錢包、攝影等）用密封塑料袋封好寄存，并一定要穿好救生衣，在過險灘時抓緊安全繩，請不要在落差、流速大的河段打鬧戲水，聽從護漂員船夫的指揮，充分享受漂流的樂趣。

2、漂流屬自助探險旅游活動，具有一定的危險性，老人、小孩不建議此項水上運動。

3、漂流用品根據自身需求費用自理（如雨衣、打水搶等用品）。

具體的集合時間由導游安排，乘坐旅游大巴車前往張家界市區后入住酒店。

1、以上酒店僅供參考，若遇酒店房滿的情況，住宿會更換為其他酒店，請多諒解！（旅游旺季及五一、十一黃金周可能將根據實際情況更換至其他酒店）為提倡綠色環保消費及為您個人健康考慮，賓館既不免費提供也不建議使用一次性用品，請自行攜帶，敬請諒解，謝謝！鳳凰地處山區，住宿條件比大城市低一些，敬請包容！

1、請務必帶好身份證原件，以備購買門票。原件未帶或者無效則需補齊門票差價60元。 

2、山頂觀光小纜車25元/人、天門山玻璃棧道環保鞋套5元/人、天門洞扶梯32元/人，合計62元/人，客人自愿選擇，費用自理！ 

3、因天門山景區人氣特別旺，旅游旺季乘索道或環保車排隊時間較長，請有一定心理準備！ 

4、景區內用餐不便，故不含中餐。且游玩時間較長，各位游客朋友可自備干糧、零食，以便景區內充饑！ 

5、A線（索道上山-環保車下山）B線(公路上山--索道下山）C線（環保車上下山）上下山。具體上下山方式根據景區安排和導游實際操作為準，敬請理解！特殊天氣景區放票有限，網上預約門票時間也有可能為中午，具體以導游通知為準。 

6、因天門山景區海拔較高，11月份開始山上下溫差比較大，建議您提前做好御寒措施。若因氣溫較低導致盤山公路結冰，景區考慮安全原因，將會把天門洞改為遠眺，盤山公路電瓶車也會停止運營。景區的游覽將調整為大索道往返，無差價退還，敬請諒解。

7、天門山景區每天限制人數需早起排隊進入，具體集合時間以導游通知為準！酒店早餐時間一般是7-8點，早起有可能無法享用酒店贈送的早餐，請您提前自備干糧，敬請諒解。

糖酒會期間（10月16日—10月27日）涉及長沙住宿的游客，有可能會調整到同等級酒店，帶來不便敬請諒解！

1. 請您自由活動期間注意安全。同時掌握好時間，不要誤了趕飛機的時間。

2. 若因您的返程航班時間較早而無法享用到酒店的早餐，無費用退還，敬請諒解！

3. 機場可能會有一些工作人員向您推銷保險，告知您不購買保險就不能登機，如果您不需要此類保險，請您不要理會，您的機票都是在您預訂時就已經出票，只要持身份證件即可登機。