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散拼團有一定的特殊性，由于客人來的交通不一樣，如遇航班、火車晚點，短時間的等待屬于正常情況，由于客人原因造成未能趕到正常發(fā)班時間的，產生額外費用，客人自行承擔。

春節(jié)期間如遇排隊時間過長，將放棄故居內參觀

1、交通類---進入景區(qū)以后，景點與景點之間全是用景區(qū)內的免費的環(huán)保車提供服務，并非一個團一個專車，而且一個團有可能不能坐同一輛環(huán)保車前往下一下景點，景區(qū)游人眾多，請一定要在導游指定的地點匯合，不能走散，更不要將隨身所帶物品遺失在環(huán)保車上；旺季游人眾多，排隊情況時有發(fā)生，敬請諒解！為避免嚴重排隊我們選擇錯峰上下山，百龍電梯、楊家界索道，根據(jù)實際情況安排，費用已含。

2、穿著類---張家界以山為主，為方便在山區(qū)游覽，請穿平跟鞋，建議不穿裙子，自帶雨具、太陽帽、膠卷等物品。

3、安全類----景區(qū)內群猴眾多，請不要近距離接近猴群，更不要去觸摸山上的野生動物，以免發(fā)生傷害事件。早晚溫差很大，請根據(jù)當天的天氣預報隨身攜帶厚衣服，以便隨時添加。在景區(qū)內請不要隨意攀爬。

4、玻璃橋景區(qū)如因政府因素、景區(qū)因素、人力不可抗拒因素無法正常游覽，我社提前通知，當?shù)噩F(xiàn)退門票，客人自身原因或客人臨時自愿放棄未能按時上橋不能游覽，請恕旅行社不另承擔其它損失賠償。

5、由于天門山、玻璃橋都需提前分時段預約，我社會根據(jù)當天的預約情況有權調整行程的先后順序，敬請配合！

6、大峽谷玻璃橋門票提前6天訂票一經預約成功付費，景區(qū)不接受退票，此費用不退，敬請諒解！ C線票時間段：15:30--17:50；

7、玻璃橋為實名制訂票：成人以二代身份證刷卡進入、優(yōu)惠人員憑有效證件進入。

晚餐：印象大鯢宴

早餐后參觀土家民族精粹和傳統(tǒng)手工藝術展覽中心—【湖南印象土特產超市】（參觀時間不低于1小時）該中心以涉及土家傳統(tǒng)文化、張家界特色純天然植物研究、張家界特色礦產巖石應用等領域；后游覽天門山，后BUS前往鳳凰古城。

因天門山景區(qū)是張家界醉火爆的旅游景區(qū)，每天有售票額度限制，都需提前實名預約門票及游覽時間段，景區(qū)為分流人群，游覽線路分為A、B、C三條線路，每個團隊都必須按網(wǎng)上預約成功的線路及時間段游覽，本旅行社不接受對天門山景區(qū)關于排隊時間過長及預約景區(qū)線路不同的投訴！天門山分3條上下山線路：A線票（索道上-環(huán)保車下）B線票（環(huán)保車上-索道下）C線票（環(huán)保車上-環(huán)保車下）價格同等，旅游旺季旅行社無法自主選擇其中一條線路，解釋權歸天門山景區(qū)負責，敬請理解和配合。

1、由于天門山需提前預約，我社根據(jù)當天的預約情況有權調整行程先后順序。A線：索道上，環(huán)保車下山，B線：環(huán)保車上山，索道下山，C線：環(huán)保車上山，環(huán)保車下山，三條線的票價一致，上山線路及進山時間以電腦隨機安排為準，不接受任何賠償及投訴，因999級臺階比較陡峭（雙程扶梯64元/人贈送，玻璃棧道鞋套5元/人贈送）

2、因鳳凰古城停車位置有限，進出古城的車輛十分困難,為了各位游客更輕松游覽鳳凰古城，讓本行程鳳凰住宿安排盡量靠近古城，步行距離約15分鐘進入古城；古城內酒店規(guī)模較小，住房條件不如張家界及長沙酒店，敬請見諒!!

下午全程高速BUS赴【5.A景區(qū)鳳凰古城】（車程約3.5小時）這里被成為“夢里的故鄉(xiāng)”，這里有著如詩般浪漫的風景，有著燦爛的文明。上個世紀新西蘭著名作家路易·艾黎在他的日記中描述到，中國有兩個美麗的小城，其中一個就是“湘西鳳凰”。一彎沱江水，一條石板街，一群苗家人，譜寫今日如歌的鳳凰。如果白天的鳳凰是一位純樸、美麗的苗家女子，那么夜間的鳳凰就是一個多情、大方的湘西姑娘。站在沱江岸邊，仿佛置身于燈的世界，歌的海洋。在霓虹燈下感受古城的溫馨與浪漫，一場美麗的邂逅正等著您.. 

鳳凰返程長沙，抵達長沙時間是在晚上19:30左右抵達，抵達后送回酒店辦理入住。

1.工作人員會與您提前約定送站時間，請您保持手機暢通。 

2.請在12:00前辦理退房手續(xù)，逾期產生相關費用敬請自理。