問題：提問：點點

電話訂票的電話是多少？如何電話訂票？

回答：回答：顏夕

　　廣大旅客撥打鐵路部門統(tǒng)一的火車票電話訂票號碼95105105，收取本地市話費。

電話訂票流程：

　　1、撥打95105105后，按“1”號鍵，進(jìn)入訂票環(huán)節(jié);按“2”號鍵，進(jìn)入取消訂單環(huán)節(jié)，因此按“1”號鍵。

　　2、按“4”號鍵，進(jìn)入“普通列車訂票”環(huán)節(jié)。

　　溫馨提示：所謂普通訂票，是可以選擇列車車次的;“3”號鍵是“不限車次訂票”，由系統(tǒng)根據(jù)各個車次出票情況隨機分配;“2”號鍵是“動車組直達(dá)車訂票”。

　　3、起始站點選擇：深圳站，請按“1”，深圳西，請按“2”，其他站點，請輸入站點所屬區(qū)域電話區(qū)號，按“#”鍵結(jié)束。

　　4、輸入驗證碼：系統(tǒng)會自動生成一個4位的驗證碼，輸入后按“#”鍵結(jié)束。

　　5、輸入乘車日期：輸入日期格式是4位的，比如2020年12月27日，應(yīng)該輸入“1227”。

　　溫馨提示：目前互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售期延長為20天，電話訂票預(yù)售期調(diào)整為4～20天，車站和代售點預(yù)售期為18天，詳細(xì)請看

　　6、輸入終點站：輸入站點站所屬區(qū)域電話區(qū)號，按“#”鍵結(jié)束。比如，終點站是西安，需要輸入“029#”。

　　溫馨提示：如該電話區(qū)號含有多個到站，則根據(jù)語音提示選擇到站。如您輸入“010”，系統(tǒng)會提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”鍵選擇北京西;，不限乘車范圍請按*。

　　7、選擇席別：“1”號鍵：硬座;“3”號鍵：硬臥;“4”號鍵：軟臥。

　　溫馨提示：每人每次電話訂票最多3張,需逐個輸入每個乘車人的身份證號,取票須帶齊所有乘車人身份證原件,可代領(lǐng)。

　　8、車票類型選擇：分為成人票，兒童票，殘疾人優(yōu)待票等類別，按“0”鍵，選擇成人票。

　　9、選擇車次：系統(tǒng)會依次報出可以供選擇的車次，根據(jù)提示音進(jìn)行按鍵選擇(比如：深圳-西安，按“1”號鍵選擇K446次列車)。

　　溫馨提示：系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預(yù)訂其它日期或其他車次的車票;訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入證件號碼。

　　10、確認(rèn)車次：系統(tǒng)會將票務(wù)信息重新播報一次，包括：訂票時間、訂票車次、車票類型等信息。如果確認(rèn)，按“1”號鍵。

　　11、訂票證件類型選擇：“1"號鍵，二代居民身份證;“2”號鍵，一代身份證;“3”號鍵，其他類別證件。

　　12、證件號碼輸入：認(rèn)真核對，輸入證件號碼后以“#”號結(jié)束。

　　溫馨提示：中間如果有字母的，需要用“*”按鍵代替。

　　13、證件號碼確認(rèn)：您還有一次修改證件號碼的機會，如沒問題，可以直接確認(rèn)。

　　14、生成訂單號：語音將會自動生成一個9位訂單號，如“351184692”。

　　溫馨提示：一定要牢記此號碼，到代售點或者取票點取票，需要訂票證件+訂單號碼。即便是您想取消訂單，也需要憑借此訂單號取消。

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