做漂流，安全最重要，鸛河漂流為每條船都配了護(hù)漂員。

　　

　　早在2004年，西峽鸛河漂流就注冊了“中原第一漂”商標(biāo)，如今是“河南著名商標(biāo)”。　　

　　核心提示：眼下，正值暑期，對于漂流行業(yè)來講，是個不折不扣的“黃金季”。

　　然而在這個旺季之中，河南漂流行業(yè)也顯得“熱鬧”異常。在游客迎門、財源廣進(jìn)的同時，諸如關(guān)停、侵權(quán)等事件也接連發(fā)生，在紅火的背后增添了幾分“喧囂”。

　　根據(jù)行業(yè)人士的表述，河南漂流業(yè)在經(jīng)歷了十多年的發(fā)展歷程后，依然顯得有些無序。而改變現(xiàn)狀，除了要靠相關(guān)部門的監(jiān)管以及競爭中的優(yōu)勝劣汰外，景區(qū)自身還要在安全以及服務(wù)上多下功夫。

　　迷茫

　　你叫他也叫，誰是“中原第一漂”？

　　今年6月26日，2020北京國際旅游博覽會在國家會議中心召開。據(jù)悉，此次博覽會吸引了來自80多個國家和地區(qū)、26個省份的800多家參展商和200多名特邀買家參加。同時，也吸引超過4萬名業(yè)內(nèi)觀眾和買家參觀、洽談，十余萬名群眾到展會現(xiàn)場參觀、采購。

　　恰逢盛會，又有如此可觀的人流，自然是一個宣傳的好時機(jī)，不少參會的景區(qū)自然不愿放過這樣一個好機(jī)會，于是便利用各種手段進(jìn)行自我推介。

　　會上，來自河南的劉先生順手從宣傳人員手中接過了一張傳單，上面是南召縣一家景區(qū)的漂流廣告。

　　“在會場有太多這樣的宣傳頁，一般都不會仔細(xì)看，但不經(jīng)意間看了一眼，其中的幾個字吸引了我。”上述人士介紹。

　　而吸引他的幾個字，正是宣傳頁正中位置的“中原第一漂”字樣。這五個字原本也沒什么奇怪的，不過是廣告常用的字眼。但劉先生卻由于工作關(guān)系，與西峽縣的鸛河漂流經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來，而鸛河漂流也叫“中原第一漂”。

　　“我們經(jīng)常聯(lián)系，鸛河漂流自打建立以來好像一直叫‘中原第一漂’，好多年了。”上述人士表示。

　　“好事兒”的劉先生給自己的“關(guān)系戶”打了電話，并且發(fā)來了宣傳彩頁的圖片。

　　而得到這個消息的“中原第一漂”（鸛河漂流）總經(jīng)理王世平不禁感嘆，這已經(jīng)是發(fā)現(xiàn)的第二家“重名”的了。

　　據(jù)其透露，今年6月3日，他們就發(fā)現(xiàn)魯山縣一家漂流企業(yè)使用“中原第一漂”的宣傳字樣，并在6月5日，與西峽縣工商局的相關(guān)人員一起到魯山縣工商局協(xié)調(diào)此事。

　　“魯山縣工商局的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，需要進(jìn)行調(diào)查，并會將調(diào)查以及處理結(jié)果以書面的形式發(fā)給西峽縣工商局。”上述人士表示。

　　然而等了近一個月，并沒什么消息。“今年7月3日，我們的工作人員又到魯山縣這家漂流公司進(jìn)行探訪。結(jié)果發(fā)現(xiàn)其已暫停營業(yè)，門口一塊大石頭上‘中原第一漂’的‘漂’字已經(jīng)被涂掉了，就剩‘中原第一’了。”王世平告訴記者。

　　王世平向記者出示的商標(biāo)注冊證上顯示，“中原第一漂”及Logo被其公司在2004年9月14日注冊，并且在2010年被河南省工商局認(rèn)定為“河南著名商標(biāo)”。

　　對此，記者聯(lián)系了魯山縣這家漂流的相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示，這件事已經(jīng)與鸛河漂流景區(qū)溝通過了，目前他們已經(jīng)不再使用這個“廣告語”。而記者多次撥打南召縣這家漂流企業(yè)在網(wǎng)站上留的電話，一直無人接聽；記者又撥打該漂流企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)，同樣無人接聽。

　　對多次被“重名”，王世平表示，目前公司已經(jīng)開始準(zhǔn)備，下一步依法進(jìn)行維權(quán)。

　　現(xiàn)狀

　　“低投入高回報”，攔個壩就敢漂

　　暑期本是漂流的好時節(jié)，但眼下許多漂流卻“斷流”了。

　　據(jù)媒體之前報道，今年6月中旬，魯山縣防汛抗旱指揮部關(guān)于加強(qiáng)河道內(nèi)漂流項(xiàng)目汛期安全管理工作的通知顯示，汛期已至，為確保漂流項(xiàng)目大壩安全度汛，保護(hù)人民群眾生命和財產(chǎn)安全，“決定對全縣所有從事漂流項(xiàng)目的企業(yè)進(jìn)行停業(yè)整頓”。據(jù)了解，停業(yè)整頓的范圍包括已建成和在建的漂流項(xiàng)目。

　　此消息一出，再度引發(fā)了公眾對于漂流行業(yè)的關(guān)注。

　　其實(shí)，漂流行業(yè)已經(jīng)在河南發(fā)展十多年了，但并不規(guī)范。并且由于近幾年熱度持續(xù)走高，所以造成了目前行業(yè)存在著諸多亂象。

　　河南究竟有多少漂流？按照行業(yè)人士內(nèi)部較為主流的說法，大概有150家，大多集中在洛陽、南陽、平頂山、濟(jì)源、焦作等地。而這個數(shù)字也就意味著，平均下來，河南每個縣市都不止一家。

　　為何會有這么多的企業(yè)扎堆進(jìn)入漂流行業(yè)？按照行業(yè)人士的話說，正在于其自身“低投入高回報”所散發(fā)的巨大誘惑。

　　據(jù)記者了解，漂流行業(yè)的門檻其實(shí)并不高。一般漂流都是依河而建，一些小公司甚至不辦理手續(xù)，包一段河道，修上一個水壩，把不多的河水圍堰蓄存，形成人造的“堰塞湖”，再買上幾十條橡皮艇，就可以開漂了。

　　游客漂流時，景區(qū)開閘放水，橡皮艇順流而下，一次漂流就這樣完成了。“修上一個壩一般在200萬元左右，一條船3000元錢，買上幾十條，再加上疏通河道，造幾間附屬用房、雇幾個當(dāng)?shù)剞r(nóng)民做工作人員，總投資不超過500萬元。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

　　雖然漂流是一個季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè)，盡管在自然河上漂流能夠營業(yè)半年，但絕大部分都是6月開始，9月結(jié)束，總的來說，可漂時間不會超過4個月。但如今漂流的票價基本都在百元以上，客流量大，營銷做得好的話，兩到三年即可回本。

　　于是，同質(zhì)化嚴(yán)重的漂流行業(yè)基本上都在進(jìn)行激烈的貼身搏殺，改名字、傍名牌、價格戰(zhàn)都成了慣用的手法。有的地方，一條河不同的河段甚至能出現(xiàn)多家漂流企業(yè)。

　　“有的地方河水本就不多，所以一些漂流企業(yè)只能靠平時把水蓄起來，在客流量高峰期放水開漂，有的周一、周三、周五，有的周二、周四、周六，有的干脆只做周末。”行業(yè)人士告訴記者。

　　建議

　　做漂流，要注重安全，更要重視服務(wù)

　　目前河南150多家漂流企業(yè)激烈競爭，以至于行業(yè)出現(xiàn)了許多亂象，如果任由其野蠻生長，行業(yè)的發(fā)展將面臨一個不良的生長環(huán)境。

　　對于漂流企業(yè)的監(jiān)管，需要在多個部門辦理相關(guān)手續(xù)。而目前大多數(shù)的漂流企業(yè)并未在相關(guān)部門進(jìn)行備案，也就是說，其并不存在景區(qū)運(yùn)營的資質(zhì)。而這些“黑戶”，管理起來則具有相當(dāng)?shù)碾y度。

　　并且，目前漂流業(yè)沒有法定國家標(biāo)準(zhǔn)，因此，漂流河道坡度多少、水量多大、落差多少、水質(zhì)情況等都沒有明確規(guī)定。所以在監(jiān)管的同時，還需要做好行業(yè)的自律。

　　據(jù)記者了解，其實(shí)大多數(shù)的漂流企業(yè)都在宣傳中加入了“刺激”的字眼，在撩撥游客探險欲的同時，也確實(shí)存在一定的危險性。

　　記者在調(diào)查中了解到，有的漂流在暑期這一旺季時，高峰時段每天的客流量近萬人，達(dá)到承載上限。所以很容易造成一些安全事故。

　　王世平告訴記者，漂流最重要的就是安全。而“中原第一漂”（鸛河漂流）盡管是在沒有蓄水壩的寬闊自然河道上漂流，也依然在安全方面下足了功夫。

　　“我們每船都設(shè)有護(hù)漂員，這個隊(duì)伍共有300人，并且全部都在南陽市教體局進(jìn)行過專業(yè)的培訓(xùn)，持證上崗。而河道的每一段都設(shè)有專業(yè)的安全員，共有30人，帶有藥物、安全設(shè)備，以防不時之需。”上述人士表示。

　　王世平給記者算了筆賬，僅300個護(hù)漂員，每人每月3000元左右的工資，公司就要支出近100萬元。

　　“行業(yè)里大部分是自助漂，船上只有游客，而我們堅持用護(hù)漂員，即便增加成本，也得保證安全。”王世平表示。

　　不僅僅是安全，漂流行業(yè)還要比拼服務(wù)。打價格戰(zhàn)并不是有效的武器。

　　“‘中原第一漂’是河南漂流行業(yè)中，唯一一家4A級景區(qū)，為了這塊金字招牌，我們也在服務(wù)上下了功夫。”王世平介紹說，他們很注重在細(xì)節(jié)上下功夫。比如漂流的游客一般都喜歡打水仗，身上比較濕，景區(qū)在漂流終點(diǎn)放置了姜湯，游客可免費(fèi)飲用，并且還有專門的烘衣間來烘干衣服，防止感冒。

　　“如果是自駕游的游客，漂流過后為了節(jié)省時間，不需要再回到起點(diǎn)取車，我們有代駕服務(wù)，只需簽一個協(xié)議，車就等在終點(diǎn)了。”王世平介紹。

(文章來源于網(wǎng)絡(luò)收集而來，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如有侵權(quán)請及時聯(lián)系)