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七夕情人傷不起 七夕餐飲鮮花旅游團(tuán)購成投訴熱點(diǎn)

根據(jù)國(guó)內(nèi)最大旅游團(tuán)購導(dǎo)航團(tuán)800旅游團(tuán)購?fù)对V區(qū)的統(tǒng)計(jì),2011年8月1至7日,一周時(shí)間共計(jì)收到旅游團(tuán)購?fù)对V314起,比上周增長(zhǎng)23起。其中,七夕節(jié)旅游團(tuán)購?fù)对V占6%。
在今年七夕相關(guān)的旅游團(tuán)購中,銷量排在前四的分別是:攝影寫真旅游團(tuán)購、雙人西餐旅游團(tuán)購、酒店旅游旅游團(tuán)購、巧克力甜點(diǎn)旅游團(tuán)購,而玫瑰花主題的旅游團(tuán)購銷量?jī)H位列第七。七夕旅游團(tuán)購升溫的同時(shí),相關(guān)的旅游團(tuán)購?fù)对V也開始倍增。
在旅游團(tuán)購論壇看到,團(tuán)友“雪落今香”講述了一次不爽的旅游團(tuán)購經(jīng)歷,“我7月31日在旅游團(tuán)購網(wǎng)站旅游團(tuán)購了178元七夕送花,在網(wǎng)站上我選的是盡工作日送貨,而網(wǎng)站配送的時(shí)間也只有8月5日和6號(hào),但直到5號(hào)晚上六點(diǎn)還沒送到,第一次訂花就這樣我很氣憤。”然而事情并沒有就此結(jié)束,在收花未果的情況下,團(tuán)友撥打了送花網(wǎng)站及旅游團(tuán)購網(wǎng)站客服要求退款,送花網(wǎng)站當(dāng)即表示已經(jīng)撤單可以退款,可是旅游團(tuán)購網(wǎng)站客服卻表示此產(chǎn)品不參加七日不消費(fèi)退貨,不同意退款。商家都同意退貨了,旅游團(tuán)購網(wǎng)站卻百般阻擾,面對(duì)旅游團(tuán)購網(wǎng)站不負(fù)責(zé)任的行為團(tuán)友“雪落今香”氣憤不已。
相比于團(tuán)友“雪落今香”的不爽,團(tuán)友“高盧騙子”在七夕節(jié)也遭遇了類似的經(jīng)歷。7月29日?qǐng)F(tuán)友在某旅游團(tuán)購網(wǎng)站購買了高盧酒莊雙人套餐,準(zhǔn)備8月6七夕約朋友過節(jié),當(dāng)時(shí)就提前電話訂好的座位。可是在8月5日下午再次撥打電話,團(tuán)友卻被告知活動(dòng)被單方面取消了!后多次與商家聯(lián)系,電話均無法接通。“這并非是退錢的問題,如果是普通日子也就無所謂了。但是,此時(shí)此刻,明日七夕6號(hào)的餐廳都早已預(yù)約滿了!請(qǐng)問讓我們?nèi)ツ睦锛s會(huì)?我們的損失誰來負(fù)責(zé)?請(qǐng)問,明天我怎么和準(zhǔn)女朋友交代?影響到我的終身大事,又該誰來負(fù)責(zé)?”團(tuán)友很憤怒地說道。
的確,一個(gè)美好的日子卻遭遇不美好的經(jīng)歷,這讓誰都會(huì)感覺到很不舒服。在旅游團(tuán)購網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,用戶體驗(yàn)已成為旅游團(tuán)購網(wǎng)站生存的重要砝碼,做好用戶體驗(yàn)可以助網(wǎng)站騰飛,沒做好只會(huì)加速被市場(chǎng)淘汰。讓我們了解更多旅游團(tuán)購資訊
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去旅游要多少錢

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