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“團(tuán)旅游”與傳統(tǒng)旅行社的“組團(tuán)游”不同

日前,團(tuán)購旅游在津城興起。然而記者發(fā)現(xiàn),團(tuán)購旅游服務(wù)良莠不齊,不少產(chǎn)品靠低價吸引眼球,變相經(jīng)營“零負(fù)團(tuán)費游”。
家住紅橋區(qū)丁字沽三號路的董先生反映,他前不久在某網(wǎng)站團(tuán)購云南游遭到欺詐。“報價很便宜,但整個行程幾乎成了購物游。5天下來,景點沒看什么,店倒逛了不少,買回來的東西有些是假冒偽劣商品。”
記者瀏覽不少旅游團(tuán)購網(wǎng)發(fā)現(xiàn),“團(tuán)旅游”與傳統(tǒng)旅行社的“組團(tuán)游”不同,主要有發(fā)帖招集、報名、收錢等流程,不提供發(fā)票、保險,也不簽訂出游合同。在一家旅游團(tuán)購網(wǎng)站記者看到,該網(wǎng)站近日發(fā)布了一條旅游信息,原價3980元“精彩港澳四天三夜游雙人套票”僅售218元,引起眾多網(wǎng)友關(guān)注,目前已售出數(shù)百張團(tuán)購券。
雖然不少網(wǎng)站推出類似旅游產(chǎn)品,但大型旅游企業(yè)參與其中的幾乎沒有。天津市天馬國際旅行社負(fù)責(zé)人表示,旅游線路產(chǎn)品不是暴利產(chǎn)品,如果價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本,必將通過安排游客消費、增加自費景點等來獲取利潤。一些網(wǎng)站以團(tuán)購之名,違規(guī)經(jīng)營零負(fù)團(tuán)費旅游,強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費,損害旅游者利益。天津市濱海新區(qū)卓茂律師事務(wù)所律師孫申朝表示,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,使得旅游團(tuán)購低價中暗藏不少陷阱。不少團(tuán)購網(wǎng)只召集買家,不開具發(fā)票、不簽出游合同,如果發(fā)生糾紛或意外,游客維權(quán)困難。
國家旅游局及本市質(zhì)量監(jiān)督管理部門提醒游客,旅游是特許經(jīng)營,經(jīng)營相應(yīng)的旅游業(yè)務(wù)應(yīng)持有旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并在工商行政管理部門登記。游客在選擇旅行社時,不可輕信產(chǎn)品廣告,應(yīng)多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應(yīng)旅游產(chǎn)品,并警惕“零負(fù)團(tuán)費”。
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