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請您按照出團通知告知的時間抵達高鐵站，乘坐高鐵赴長沙，開啟愉快的湖南之旅，我們工作人員會提前與客人聯系，專車接送至酒店入住。

取票須知：

方案一：攜帶2代身份證原件在火車站售票窗口或自助取票機取票; 

方案二：憑有效證件，到代售點出票，手續費自理！請在簽約前確認您的身份證是否在12306核驗過，以免因核驗問題造成無法出票甚至無法出游的狀況，敬請理解！ 

• • 參考入住和平里飯店、美年21度酒店、漢唐四季酒店、安辰酒店、逸蘭酒店、城市便捷酒店等其它備選酒店。

1、酒店默認14:00之后辦理入住手續，如有空房會優先安排您入住。如抵達較早，可將行李寄存在酒店前臺后自由活動；

2、出于環保考慮湖南一些酒店不提供免費一次性洗漱用品，請您出行前自行準備齊全；

3、因散客集地為火車站附近，我們安排入住的酒店在寸土寸金之處，酒店保證干凈衛生，外部環境有點吵鬧，大堂及房間均比較小巧，敬請諒解與包容！

4、旅游旺季會出現酒店房滿的情況，旅行社會緊急聯系其它備選酒店安排入住，產生的不便敬請諒解！

大峽谷景區因不可抗力因素于1月3日已關閉，具體開放時間待定，大峽谷無法游覽期間團費僅含云天渡玻璃橋，在此期間給您帶來的不便敬請諒解，謝謝

1、玻璃橋門票采取實名制提前預約購票，現場不售賣成人票。報名時必須提供準確的姓名和證件號碼，出發時務必攜帶好報名時提供的證件原件。玻璃橋門票一旦預定買票成功，不能取消也不能換人，只能作廢，損失由客人自理。如因提供錯誤的身份信息而導致上不了玻璃橋及產生的損失由客人自理！

2、享受門票特殊群體優惠政策的請攜帶好身份證件及有效優惠證件導游現場購買，且下訂單時在預定備注中填好優惠證件，如優惠證件有問題不能購買門票導致不能上橋，客人自行承擔！（特殊優惠群體：身高1.3米-1.5米的未成年人、60歲以上的的老年人、24周歲以下的全日制大學本科及以下學生、中國人民解放軍現役軍人、烈士直系親屬、持有民政部門頒發的《城市居民低生活保障金領取證》）

3、如遇雷電、大風、暴雨等極端惡劣天氣影響或景區方面原因導致無法上橋，此景區會換為黃龍洞景區

4、除錢包和帶有手機套的手機外，任何物品不得帶上橋。

5、凡有心臟病、高血壓、恐高癥及醉酒和其他身體不適宜游覽的，請勿上橋。

6、穿高跟鞋的游客不允許上橋。

7、不得在橋上追逐、打鬧,拋物，不得倚靠橋上欄桿，以防身體傾斜，發生意外。

8、游客在游覽過程中請聽從景區工作人員管理。

9、約票系統在5天之內不能重復約票，如因各種延誤造成不能如期參觀的，損失由客人自行承擔。一旦訂單成功，我方即已進入約票系統，玻璃橋大峽谷套票不能退票。

1、旅游旺季及五一、十一黃金周可能將根據實際情況更換至其他酒店；

2、為提倡綠色環保消費及為您個人健康考慮，賓館既不免費提供也不建議使用一次性用品，請自行攜帶，敬請諒解，謝謝！

3、張家界地處山區，住宿條件比大城市低一些，敬請包容！

     早餐后，集合乘車前往【張家界國家森林公園】，游覽森林公園內的4個景點：袁家界、楊家界、烏龍寨、十里畫廊。

     乘百龍電梯上行VIP通道(72元/人，已含），游覽袁家界，觀電影【阿凡達】中的“哈利路亞懸浮山”，迷魂臺等景點；中餐后乘景區環保車赴【楊家界景區】游覽天然長城絕美峰墻、烏龍寨,烏龍寨原名叫“黑龍寨”，以前是土匪居住的地方，地處偏遠、關隘險絕，四面懸崖，僅有一道上下，地勢險要，所謂一夫當關，萬夫莫開。之后乘坐百龍天梯下行VIP通道(72元/人，已含），游覽十里畫廊景區（游覽時間不少于30分鐘）：采藥老人、三姊妹峰、壽星迎賓等，后入住酒店。

百龍天梯往返VIP通道為此產品的特別優惠活動（此項目不提供任何優惠及免費政策，不乘坐不退票，不做任何補償，敬請理解！）

1、因張青公路武陵山大道（景區段）拓改建交通管制。施工期間，車輛無法前往森林公園門票站。行程金鞭溪將從水繞四門往前行至一半后原路返回，部分景點無法參觀，敬請諒解。

2、請勿給猴子投喂食物，以防被猴子抓傷，特別是帶有小孩的客人。

1、旅游旺季及五一、十一黃金周可能將根據實際情況更換至其他酒店；

2、為提倡綠色環保消費及為您個人健康考慮，賓館既不免費提供也不建議使用一次性用品，請自行攜帶，敬請諒解，謝謝！

3、鳳凰地處山區，住宿條件比大城市低一些，敬請包容！

古香古色、極富濃郁苗家民族風韻的吊腳樓坐落于兩岸，細腳伶仃的木柱立于河中，拖起古城中一段美麗的往事。在這里您可以欣賞到鳳凰古城全貌，探訪古城風情，尋覓古樸醉美湘西，發現苗家銀匠之代代相傳的銀飾制作技術，

中餐后（13:00左右）乘車返長沙，結束愉快的湘西之旅。

1、張家界鳳凰乘車時間較長，暈車者備好藥品。

2、鳳凰古城亦為商城，商鋪遍地，湘西民風彪悍，不買東西勿隨意還價，特色商品導游義務介紹，旅游者購物行為自主選擇，旅行社不接受鳳凰區域旅游者購物方面的投訴。

3、7月—10月為旅游旺季，由于景區游客流量較大可能會導致返程時間推后，敬請諒解。

請于12:00之前退房，根據您所定的車次時間提前至少90分鐘到達高鐵站，乘高鐵返回。

結束愉快的旅游！

2、專車接送至長沙南高鐵站（送站方式：安排小型面包車或小車前往客人入住酒店接應），返回溫馨的家。 

3、若因您的返程高鐵時間較早而無法享用到酒店的早餐，無費用退還，敬請諒解！