問題：提問：楓葉

火車票丟了怎么辦？能補(bǔ)票嗎？還需要再交錢嗎？

回答：回答：榴蓮?fù)?/span>

　　掛失：如果旅客購買實名制票后丟失車票時，可不晚于票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

　　辦理：辦理時，須提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經(jīng)車站確認(rèn)無誤后，須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。

　　乘車及開證明：旅客持新車票乘車時，應(yīng)向列車工作人員聲明；到站前經(jīng)列車長確認(rèn)該席位使用正常的，將開具客運記錄交給旅客。

　　退原票：旅客應(yīng)在到站后24小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費。

　　其它規(guī)定：超過規(guī)定時間提出的、原車票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的，不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時，原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。代售點不能理掛失手續(xù)。

　　簡單來說就是：1、你持二代身份證原件到火車站售票窗口補(bǔ)票（說明是補(bǔ)票），是要再繳一次車費的；

　　2、你持補(bǔ)的車票乘車，在車上找列車長開乘車證明；

　　3、到達(dá)目的地車站后，持列車長出具的乘車證明和你補(bǔ)買的車票，到車站專門窗口辦理退費。

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