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港夢想假期旅行社“死完再死” 旅行團游客恐難退款

據香港文匯報報道,“死過翻生”的香港夢想假期旅行社昨日“壽終正寢”。夢想假期負責人張家威與香港旅游業議會及旅行代理商注冊處昨開會后決定結業,旅議會總干事董耀中表示,共有1,100名已報團旅客受影響,涉及金額約30多萬元,暫未有其他旅行社正式決定接手。若無人承接,700名受印花保障的旅客可選擇退回90%團費,但其余400多名參加“一天團”無印花保障的旅客,則退款無望。
夢想假期于上周六突然傳出倒閉消息,翌日又高調宣布恢復營業,并獲信成假期承接旅行團,但同日晚上遭旅游事務署吊銷牌照。昨日,夢想假期負責人張家威與董耀中、旅議會主席胡兆英、旅行代理商注冊處代表及信成假期董事總經理侯叔祺開會,商討善后安排。張家威在會后表示:“夢想假期正式結業,但不是涉及財政困難。”他稱會繼續協助已經報名的旅客,但他不愿意透露結業的原因。
署理旅游事務專員羅淑佩表示,當局已接納夢想假期的結業申請,并已撤銷其牌照。她續指,當局已經啟動旅游業賠償基金,手持印有有效印花單據的旅客,最多可獲賠償90%團費。
董耀中表示,共有1,100名已報夢想假期旅行團的旅客受影響,涉及總金額約30多萬元。當中以廣東省內路線為主,其中400人參加一日團、700人參加兩天團。當前未能確定信成假期繼續承接,若無人接手,700名參加兩天團的旅客單據已蓋上印花,可向旅游業賠償基金索取90%的團費;但參加一日團的400名旅客不受印花保障,不能向基金索償。對于有市民以網上團購方式購買夢想假期的旅游產品,董耀中表示已與團購網站聯絡,負責人回應指已通知受影響顧客并作出退款安排。
信成假期昨晚接受傳媒查詢時表示,仍愿承接有關旅行團。
數十名已報團的市民收到夢想假期被“釘牌”的消息后,昨晨到門市查詢,職員聲稱旅客可選擇退款或轉團,但有旅客要求退款時,職員竟表示只能透過銀行戶口轉帳退款,更需收取手續費。有市民坦言感覺如被“賣豬仔”,寧愿退款轉報其他旅行社。有市民批評旅行社安排混亂,又指如未能退款,但有其他旅行社承辦旅行團,亦只能無奈接受跟隨出團。
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